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5 métricas de marketing que sí mueven el negocio
Deja de reportar likes. Estas son las métricas que conectan marketing con ingresos.
Las métricas de vanidad son cómodas, pero no ayudan a decidir. Estas cinco sí:
- CAC (Costo de Adquisición de Cliente): cuánto cuesta conseguir un cliente nuevo.
- LTV (Valor de Vida del Cliente): cuánto ingreso genera un cliente en toda su relación contigo.
- Relación LTV:CAC: una regla práctica es apuntar a 3:1 o más.
- Tasa de conversión por etapa del embudo: dónde se pierde la gente.
- Período de recuperación del CAC: cuántos meses tardas en recuperar lo invertido.
Cómo empezar
Define una fuente de verdad (tu CRM o tu herramienta de analítica) y calcula estas métricas cada mes, siempre con la misma fórmula.
Este es un artículo de ejemplo: edítalo o bórralo cuando publiques tu propio contenido.